Guida onboarding dipendenti sordi in azienda
Un contratto firmato non coincide con un ingresso riuscito. La guida onboarding dipendenti sordi comincia prima del primo giorno di lavoro: nel momento in cui l’azienda sceglie di rendere accessibili le informazioni, le relazioni e gli strumenti necessari per lavorare...
Audit accessibilità per call center efficace
Un cliente scrive in chat perché non può usare il telefono. Riceve come risposta di chiamare il numero verde. È un passaggio apparentemente semplice, ma interrompe il dialogo e trasmette un messaggio preciso: quel servizio non è progettato anche per lui. Un audit...
Comunicazione inclusiva aziendale efficace
Un webinar con audio senza sottotitoli, un video istituzionale senza traduzione in LIS, un centralino che risponde solo per telefono: basta uno di questi elementi per interrompere una relazione prima ancora che inizi. La comunicazione inclusiva aziendale non coincide...
Come si saluta una persona sorda con rispetto?
Un saluto può decidere il tono di un’intera relazione. In reception, a un evento, durante un colloquio o davanti a uno sportello, chiedersi come si saluta una persona sorda? significa partire da un principio semplice: rendere possibile il contatto senza dare per...
